Tené en cuanta lo siguiente:
Por constante cambio de stock, no hacemos cambios por talle ni color.
Todas las prendas de la temporada actual se pueden devolver y se reintegrará el monto abonado, por CUPÓN (para adquirir cualquier otro producto disponible en la tienda) o por DINERO, siempre y cuando no estén afectadas por ninguna promoción (detallado en la descripción de cada producto) y sea dentro de los plazos estipulados (7 días a partir del día que llega el producto).
Es importante que sepas, que la devolución de dinero o el cambio por un cupón, no se podrá realizar hasta que las prendas sean devueltas y pasen por el control de calidad pertinente para asegurarnos que cumplan con las condiciones estipuladas. Si pasan la revisión de nuestro personal se procederá a hacer la devolución o cambio correspondiente a cada caso.
Condiciones del producto a devolver
Para realizar un cambio o devolución, el producto a devolver debe estar en el mismo estado el que te llegó y cumplir con las siguiente condiciones:
- Debe estar en perfecto estado, sin manchas/olor/suciedad/ ni marcas de uso.
- Debe tener su empaque y etiquetas originales.
- Debe ser enviado en un paquete cerrado, seguro y limpio. Para que la/s prenda/s lleguen en óptimas condiciones y luego de pasar por el control de calidad de nuestro equipo se pueda proceder con la devolución del dinero o el cambio por cupón.
Errores de uso por parte del cliente
Error de uso por parte del cliente: la empresa se hace responsable por defectos de origen o fabricación, pero no de los que se generen por el uso indebido de la prenda o por no seguir las instrucciones de lavado y cuidado de prendas.